Xbox Live automatic renewal atšaukimas

Tai va, nepaskaitęs apie pasekmes suvedžiau kreditinės duomenis ir užsisakiau live gold membership. kaip tik 1 svarą kainavo, tai galvoju visai neblogai. bet pasirodo užsakiau, kad kas mėnesį jį vis atnaujintų ir plėštų iš manęs po 4.99 GBP. Jei tai būtų ne MS, tai viskas tvarkoj, paspaudi cancel ir baigta. Bet kadangi čia MS, tai reikia į ne vieną kalną įkopt, kad atšauktum paprasčiausią subscription. kadangi esu lietuvoj, negaliu paskambinti UK Live support'o numeriais, o paprašius pagalbos el. paštu man atsakė štai ką:

Hello Eimantas,

 

This is Ellen, with Microsoft Xbox Support services.

 

I understand that you would like to turn off your account's auto-renewal.

 

If you are in the United States, please sign in to your account at http://xbox.com/accounts and cancel automatic renewal. For step-by-step instructions on how to turn off auto renewal, please paste the link below in your browser: http://majornelson.com/archive/2009/07/29/...to-renewal.aspx

 

If you are in Canada, please call our phone support team at 1-800-469-9269 at your earlier convenience, and we'll be glad to help you. We are open everyday from 6am to 10pm US Pacific Time.

 

Please bear in mind that doing either one will deactivate auto-renewal to prevent any subscription charges to your credit card. You will drop from the Gold membership tier to the Silver membership tier when your Gold membership expires. With Silver membership, you no longer have multiplayer online gaming privileges. However, you can still access all the Silver membership features. Additionally, you keep your gamertag and can download content from the Xbox LIVE Marketplace.

 

If you need to reply to this e-mail, please reply 'with history' (include any previous e-mail) or reference to Service Request Number 1134645361 so we can expedite our service to you.

 

Thank you for visiting Xbox.com. If you should have future questions on Xbox products or services, please be sure to revisit our Web site as we are continually adding information to enhance our service.

 

Best Regards,

 

Ellen

 

Microsoft XBOX Support Services

http://support.microsoft.com/

Žodžiu nieko. Net nepasivargino susižinot kokio regiono mano account.

 

Spaudžiu cancel my service...

 

 

 

 

 

 

 

Paspaudus raudonai pažymėtą nuorodą (paskutinėj foto), grįžti, kur pradėjai žodžiu š****. Taigi, vienintelė išeitis yra susirasti lietuvį, gyvenantį UK ir paprašyti, kad paskambintų ir atšauktų... Tai vienintelis veiksmingas būdas(?). Beje, jei 5-oje nuotraukoje pasirinkčiau redeem code, gal savaime atšauktų tą atsinaujinėjantį gaidį ir naudotų code'o subscription? Jei taip, tada joks service nenaudotų mano VISA ir galėčiau ją ištrint... Laukiu pagalbos iš besigaudančiųjų... Jei teks skambinti, atsilyginsiu (skambinančiojo playmanijos atsiliepimų skaičius turi būti bent +10).

 

Patarimas: NIEKADA neduokite ms savo kortelių ir pan duomenų... skęsit giliam šūde... Jau geriau pirkti subscription cards su kodais.

Man irgi visiskai tas pats, tai sugalvojau vietoj skambinimo ms tesiog istrinti accounta ir viskas turetu baigtis.

Man irgi visiskai tas pats, tai sugalvojau vietoj skambinimo ms tesiog istrinti accounta ir viskas turetu baigtis.

tai turėtų, ar tu tai išbandęs?

Tiesiog istustink saskaita, ir kai negales pratest, turetu atsaukt.

Tiesiog istustink saskaita, ir kai negales pratest, turetu atsaukt.

ne, netinka variantas toks.

tai turėtų, ar tu tai išbandęs?

dar neismeginau, bet iki rugpjucio 8d. ismeginsiu, nes kitaip prades po 15 svaru chargint :/. Istustinti saskaita neiseitis, nes kreditine kortele.

Na tai prisidirbot, vaikučiai?

 

Labai nesiplečiant pabandysiu atsakyti.

 

(nežinau apie tuos atvejus, kai kortelėje nėra pinigų; paprastai ima į kreditą (kaip su virtuonais - no idea)

 

Idėja yra tame, kad:

1. Automatic renewal ĮSIJUNGIA automatiškai (čia kad negalvotumėte, jog patys įjungėte) tiek perkant Gold'ą iš konsolės (xbox.com), tiek įvedant kodą (pirktą kur nors kitur).

2. NĖRA galimybės išjungti to naršyklėje.

3. Kortelės NEGALIMA išimti iš nustatymų tol, kol yra aktyvus Gold'as.

4. Kortelės NEPAVYKS išimti ir pasibaigus Gold'ui, nes AUTOMATINIS renewalas pratęs jį vėl..

 

Vienu žodžiu - užburtas ratas. Ir vienintelis būdas iš to rato išeiti - skambinti į MS support'ą.

 

Iš Lietuvos paskambinti - galima. Dariau tai kelis kartus.

 

EDIT: Nedidelė pastabėlė Nr.1 Skambinimas užtrunka.. kol atsiliepia, kol išsiaiškina, kol susisiekia su billing departmentu, kol... vnž kapsi pinigai; haters gonna hate. Pastabėlė Nr.2 Skambinkite dieną!!! Vakare billing'o support'as nedirba.

 

 

Paspaudus raudonai pažymėtą nuorodą (paskutinėj foto), grįžti, kur pradėjai žodžiu š****. Taigi, vienintelė išeitis yra susirasti lietuvį, gyvenantį UK ir paprašyti, kad paskambintų ir atšauktų... Tai vienintelis veiksmingas būdas(?). Beje, jei 5-oje nuotraukoje pasirinkčiau redeem code, gal savaime atšauktų tą atsinaujinėjantį gaidį ir naudotų code'o subscription? Jei taip, tada joks service nenaudotų mano VISA ir galėčiau ją ištrint... Laukiu pagalbos iš besigaudančiųjų... Jei teks skambinti, atsilyginsiu (skambinančiojo playmanijos atsiliepimų skaičius turi būti bent +10).

 

Patarimas: NIEKADA neduokite ms savo kortelių ir pan duomenų... skęsit giliam šūde... Jau geriau pirkti subscription cards su kodais.

:) Sakai skęsime Tai kad išplaukėme jau iš to Š senai.

 

Kortelę iš nustatymų gali išimti tik tokiu būdu: 1. skambini į MS support'ą ir sakai, kad skęsti šūde . 2. kai MS išjungs autorenewal'ą - palauki, kol pasibaigs Gold'as ir tada išimi kortelės duomenis iš nustatymų (kažkodėl man atrodo, kad esant aktyviam Gold'ui - kortelės išimti neleis; išbandyk ir visiems papasakosi).

 

Sėkmės!!!!

 

EDIT: o ką ten dėl skambinimų turėjau omenyje? jei pats skambinsi - niekam nereikės už nieką atsilyginti O jei yra noras atsilyginti, galiu paypal sąskaitą atsiųsti

Redagavo Liepos 25, 2010 bullka

nu ka, uzsisakiau as 3men golda uz 7 svarus ten su kazkiek, ir mol isijunge tas automatinis renew'alas, parkes del to nejauciu, per tuos tris menesius vel bus belenkokia akcija kur eis nusipirkt "gold'a" uz kazkiek pigiau nei subscription card'us, be parkiu uzsisakau esant akcijai - aktyvuojasi tik tada kai baigiasi esantis abonentas, vienu zodziu su akcijom galima sakyt forever esu golde...kitas punktas - korteles, uzregistruotos kaip apmokejimo opcija "edit" funkcija - pakeiciu belenka korteles numeryje ir jie jos nebe"charge'ina". gal tai neveikia, pats nebandziau (kolkas nereikia), bet is logines puses - turetu but imanoma. tai tiek...

nu ka, uzsisakiau as 3men golda uz 7 svarus ten su kazkiek, ir mol isijunge tas automatinis renew'alas, parkes del to nejauciu, per tuos tris menesius vel bus belenkokia akcija kur eis nusipirkt "gold'a" uz kazkiek pigiau nei subscription card'us, be parkiu uzsisakau esant akcijai - aktyvuojasi tik tada kai baigiasi esantis abonentas, vienu zodziu su akcijom galima sakyt forever esu golde...kitas punktas - korteles, uzregistruotos kaip apmokejimo opcija "edit" funkcija - pakeiciu belenka korteles numeryje ir jie jos nebe"charge'ina". gal tai neveikia, pats nebandziau (kolkas nereikia), bet is logines puses - turetu but imanoma. tai tiek...

Kad vėl bus akcija - abejoju. Ir čia nėra akcija! Čia yra esamų Klientų pririšimas. T.y. MS pakiša visokiem naujokams tipo akcijų, taip juos prisijaukindami Gold'ui Prisipažink.. kiek tas Tavo "forever" tęsiasi? Pirkai 1mėn. už svarą, o po to 3mėn. už 7. Ir viskas?

 

O šiaip tai teisingai: dar nesibaigiant užsisakai vėl ir prasitęsia.

 

Mano nuomone: NEGALI įvesti prie kreditinės kortelė bet kokių skaičių, nes MS iš karto tikrina kortelę. Įvesi bileką - nepriims!

seip tai kazkur rasti pigiau nusipirkti golda,nei kad is xbox.com yra ganetinai sunku. pilna vieno men kaina ne 7sv o 4.99. 3men 14.99sv.

pries metus laiko pats pirkau,draugo kreditines pagalba,su vieno svaro akcija ir po to negalejau cancelinti. bet praejus 3men,nusipirkus golda uz pilna kaina priverstinai,pastebejau kad atsirado apcija visgi nutraukti ta sumauta automatini pratesima.

dabar pats esu uk. is friend listo vienam lietuviui nupirkau golda su akcija ir vel ta pati nesamone,nes neiseina istrinti kreditines duomenu,ir ijungtas automatic renew. taigi vel maziausiai viena karta,o gal ir daugiau,teks sumoket uz golda pilna kaina ir tik tada leis pasalint duomenis.

MS akcijos goldui tokios : perki su nuolaida,po to privalesi pirkt uz pilna kaina kazkuri laika tik tu savo tokiu salygu galetu ir neslepti jie...

dabar pats esu uk. is friend listo vienam lietuviui nupirkau golda su akcija ir vel ta pati nesamone,nes neiseina istrinti kreditines duomenu,ir ijungtas automatic renew. taigi vel maziausiai viena karta,o gal ir daugiau,teks sumoket uz golda pilna kaina ir tik tada leis pasalint duomenis.

MS akcijos goldui tokios : perki su nuolaida,po to privalesi pirkt uz pilna kaina kazkuri laika tik tu savo tokiu salygu galetu ir neslepti jie...

Tai ir sakau - neišeina ištrinti tol, kol aktyvus gold'as. Paskambini į MS Xbox support'ą, pasakai, kad nuimtų automatic renewal ir tada, kai pasibaigs gold'as, galėsi ištrinti kortelės duomenis.

 

Ir MS čia neišdūrinėja. T.y. nusipirkęs pigiau - NEPRIVALAI dar vieno mėn. pirkti už pilną kainą ar pan. Skambutis į MS viską išsprendžia.

 

O tuo skambučio esmė tokia: UK (ir dar kai kuriuose regionuose; o gal tik UK) reikalingas tam tikrų asmens duomenų patvirtinimas telefonu atliekant finansines operacijas (automatic renewal išjungimas papuola po ta kategorija). Tačiau matomai yra kažkokia spraga UK įstatymuose, kuria pasinaudojo MS. T.y. įjungti automatic renewal jie gali be jokių patvirtinimų, o išjungti - ne.

 

 

 

PS: labai geras draugas turi būti, kad Tu taip lengva ranka savo kreditinės duomenis į jo account'ą suvedei.

Iš Lietuvos paskambinti - galima. Dariau tai kelis kartus.

per tele2 neišėjo

(kažkodėl man atrodo, kad esant aktyviam Gold'ui - kortelės išimti neleis; išbandyk ir visiems papasakosi).

neišeina

EDIT: o ką ten dėl skambinimų turėjau omenyje? jei pats skambinsi - niekam nereikės už nieką atsilyginti O jei yra noras atsilyginti, galiu paypal sąskaitą atsiųsti

o kokių account duomenų tavęs prašė ta operatorė? neatsimenu security question...

 

kitas punktas - korteles, uzregistruotos kaip apmokejimo opcija "edit" funkcija - pakeiciu belenka korteles numeryje ir jie jos nebe"charge'ina". gal tai neveikia, pats nebandziau (kolkas nereikia), bet is logines puses - turetu but imanoma. tai tiek...

seniai išbandyta rašo paskui kad neteisinga korta

 

pries metus laiko pats pirkau,draugo kreditines pagalba,su vieno svaro akcija ir po to negalejau cancelinti. bet praejus 3men,nusipirkus golda uz pilna kaina priverstinai,pastebejau kad atsirado apcija visgi nutraukti ta sumauta automatini pratesima.

ir tada išėjo kreditinės duomenis ištrint? Man pirkt gold korteles geriau, nes ne visą laik live reikalingas yra...

per tele2 neišėjo

 

o kokių account duomenų tavęs prašė ta operatorė? neatsimenu security question...

Skambinau iš TEO ir Omnitel. Jokių problemų. Neatsimenu tiksliai.. bet numerį renki +šalies kodas ir tada numeris. Gal reikia nevesti pirmojo supporto numerio skaičiaus. Išbandyk. Nepamenu tiesiog. Bet šiaip labai ABEJOJU, kad tai Tele2 problema. Greičiausiai numerio nesurenki normaliai.

 

Duomenys, kurių prašo: vardas, pavardė, adresas, email'as, kreditinės kortelės paskutiniai skaičiai. Visais kartais - NEPRAŠĖ security question/answer (nors teoriškai - turėtų). Security question/answer gi gali LIVE account'e nusistatyti. Jokių problemų.

Redagavo Liepos 26, 2010 bullka

bulka,

 

tos akcijos pastoviai vyksta, as GOLD'a turiu nuo konsoles isigijimo, tai cia jau apie metus laiko, ir pastoviai uzmatau tas akcijas. anksciau pirkdavau "prepaid cards", dabar pirksiu per akcijas, nes jos tikrai bus, nei kiek del to nesiparinu ir nezadu skambinet Microsoft'o support'ui. blogiausiu atveju isimsiu is korteles litus, jei nenoresiu kad nuskaiciuotu, kadangi kortele Visa Virtuon - nuo jos i kredita nepaimsi - ir baigtas kriukis

Čia irgi žmogus su tokia pačia problema susidūrė, tad kaip ir sakė kiti be skambučio į ms nieko nebus:

http://www.dievorezimas.lt/2010/07/15/micr...idi-tau-moketi/